RETOUCHSAVE
Какие версии Photoshop поддерживаются?
Для Windows любая версия от 2021 до 2025, для Mac от 2021 до текущей стабильной версии 26.1.0 (это Photoshop 2025), предыдущие подверсии, к примеру 25.9.1 или 25.12 не рекомендуются для Mac OS, у некоторых там проявляются баги, к примеру неработающая пластика, но это встречается не у всех. С Windows таких проблем замечено не было. Чтобы не сталкиваться с багами используйте проверенные версии и отключайте автоматические обновления.
Поддержка Windows
Эта система полностью поддерживается, она отлично подходит для работы с панелями.
Поддержка Mac OS
— Будет ли работать на Mac с процессором Intel?
Да, будет работать без каких-либо нюансов, точно также как и на Windows.
— Будет ли работать на Mac с процессором M-серии?
Да, для этого нужно будет активировать режим Rosetta, инструкция прилагается. Также в этом режиме не будет запускаться инструмент «Удаление» (Remove Tool), но его можно свободно использовать, после перезапуска Photoshop в обычном режиме, это занимает 15 секунд, при том, что панель сразу начинает экономить часы.
— На что повлияет запуск с Rosetta на Mac OS?
Photoshop без Rosetta в некоторых случаях может работать побыстрее, на практике в стандартных задачах обычно никаких проблем не возникает, множество людей годами используют панель в такой связке. К тому же изначально процессоры М-серии имеют высокую производительность, которая обеспечивает комфортную работу в Photoshop.
— Рекомендуете ли вы работать с Mac на Rosetta?
Конечно, с панелью экономятся тысячи нажатий каждый день, это не идет в сравнение с особенностями использования Rosetta, тем более переключиться на обычный режим можно за 15 секунд и за столько же вернуться обратно, получая все преимущества комфортной и быстрой работы. Если вам нравится ваш Mac, то с панелью работа на нем станет еще приятнее.
— Будет ли выпускаться версия для работы без режима Rosetta?
Когда-нибудь она появится, но не в ближайшее время. Разработка такой портации крайне дорогая и целесообразность тормозит движение в этом направлении, потому как панель итак сейчас работает на Mac, а особенности незначительны.
Также опрос среди текущих пользователей показал, что большинство не готовы доплачивать за версию без Rosetta и предпочтут дальше пользоваться текущей, а без вложений многих тысяч долларов сделать полноценную адаптацию не получится, что в свою очередь негативно отразится на стоимости.
Смогу ли я получить помощь, если не смогу разобраться с панелью?
Конечно, основные вопросы, которые возникают уже разобраны ниже. По работе самой панели прилагаются подробные видео, которые созданы так, чтобы можно было разобраться с нулевых знаний в Photoshop и сделать первую ретушь уже в этот же вечер. И даже если после всех вспомогательных материалов у вас возникнут сложности, то вы всегда можете написать мне лично и я помогу. Прямые контакты есть ниже после вариантов для оплаты, а также в отдельном блоке сайта «Контакты».
Установка панели
— Прилагаются ли инструкции по установке?
Вместе с панелью вы получаете подробные текстовые инструкции по установке, а также видео. Процесс несложный и занимает несколько минут.
— Можно ли установить панель на 2 компьютера?
У многих есть рабочий компьютер и ноутбук, поэтому допускается установка одной панели на 2 ваших устройства. Если меняете свой компьютер, то рекомендуется сообщать об этом. Если вы планируете передать кому-то вашу панель, то будьте осторожны, в случае обнаружения несогласованного использования ваш аккаунт будет заблокирован, а также вы потеряете доступ к любым обновлениям. Чтобы не возникало подобных ситуаций используйте панель только для себя.
— Возможна ли установка на не официальную (ломаную) версию Photoshop?
Как известно компания Adobe сама ушла с рынка РФ и не оставила своим пользователям выбора и возможности официально приобретать их продукты, таким образом использование ломаной версии может быть вынужденным — это важно проговорить, так как я не призываю использовать ломаные версии, если вы можете приобрести подписку, то однозначно стоит поступить именно так.
Если же у вас нет такой возможности и вы пользуетесь ломаной версией, то на панель это не повлияет, она привязывается через свою собственную систему и независима от подписки.
— Если у меня не получится установить?
Главная причина из-за которой не получается установить панель это невнимательность, но ничего страшного, это бывает у всех, поэтому я сделал отдельную ветку «Ошибки и пути их решения», она располагается ниже и благодаря ей вы сможете оперативно понять, что пошло не так, а главное быстро исправить ситуацию.
И даже если эта ветка вам не поможет, вы всегда сможете обратиться ко мне лично и я обязательно помогу. Прямые контакты есть ниже после вариантов для оплаты, а также в отдельном блоке сайта «Контакты».
Обновление панели
— Как часто выпускаются полноценные обновления с улучшением функционала?
Я не стремлюсь выпускать как можно больше версий, чтобы повысить заработки. Основная цель — выпустить продукт, проверенный временем и практикой. Именно поэтому многие функции могут тестироваться мною годами и только потом перейти в официальный релиз. Панели, размещенные на моем сайте это не сырые продукты, которые нуждаются в постоянном «допиливании».
Такой подход позволяет выпускать продукты не часто, но каждый из них действительно стоит внимания. Для примера панель для ретуши с 2015 года была выпущена в версиях 1, 2, 3, 3.1, 3.2, 4, 5, 5.1. Вот наглядная история в период 2015-2020:
То есть для этой панели к примеру срок на обновление был в среднем полтора года. Для остальных панелей он был более продолжительным. К примеру новая панель для цветокоррекции проектировалась порядка 3 лет, но фактически в процессе разработки она прошла уже несколько версий и вышла на совершенно новый уровень.
— Как устанавливается стоимость на обновление с предыдущей версии?
Если вы не размещали именную панель в свободный доступ и не передавали третьим лицам, то для вас будет доступно глобальное обновление но новый функционал за половину стоимости, то есть со скидкой 50%. Эти условия бессрочные.
— Будут ли поддерживаться будущие версии Photoshop?
Это зависит в первую очередь от компании Adobe, если они что-то изменяют в будущей версии, то панель может на ней не запуститься, этот момент просто нужно учитывать, так как мы не можем предсказать как поступит компания. По опыту прошлого панель без адаптаций может свободно работать 2-3 года, для RETOUCHPRO этот срок был еще больше, но гарантировать работу я могу только на текущей актуальной версии в момент покупки.
По мере выхода адаптированной версии вы сможете ее получить либо бесплатно (если приобрели менее полугода назад), либо за стоимость, которая ощутимо меньше, чем полноценное обновление. Ее я устанавливаю в первую очередь из трудозатрат, а также времени на индивидуальную подготовку панели для каждого. Но как сказал ранее есть хороший шанс, что панель не понадобится обновлять еще годы вперед.
— Имеет ли панель ограничения по времени использования?
Нет, вы можете использовать панель бессрочно, один раз приобрели и пользуетесь сколько захотите. Если Adobe ничего не поменяли в новой версии Photoshop, то вы также сможете без доплат использовать ее и дальше при обновлении.
— Ошибка «Команда Выделение в данный момент недоступна»
Ошибка выглядит примерно так:
Она также может выглядеть схожим образом, описывая, что определенная функциональность недоступна, решение в данном случае простое — вам нужно проверить установлен ли набор кистей, которые идут вместе с панелью (если таковые идут), а после их установить с помощью инструкции.
Сбербанк 4276300038304476 (Шмаков Сергей Олегович)
Тинькофф 5536914021947910 (Шмаков Сергей Олегович)
PayPal (42 доллара, 55 долларов набор из двух панелей) — insensart@gmail.com Или напрямую — paypal.me/sergeishmakov
Зарубежная карта VISA 4140510482620409 (имя на карте SERGEI SHMAKOV, банк Bank Of Georgia)
Boosty
Ю-Money (+50р) 410011980351055
QIWI (+50р) +79514852474
VK
retouchconsult@gmail.com
Ошибки и пути их решения
— Панель не появилась после установки
1. Удостоверьтесь, что вы используете подходящую инструкцию, если у вас Mac с процессором M серии, то нужно выбрать именно такую, как понять какой процессор установлен у вас:
Соответственно если у вас процессор М-серии, то в инструкции будет специальный пункт, который необходим для того, чтобы панель полноценно установилась и появилась в Photoshop.
2. Вторая распространенная ситуация — поместили панель не в ту папку, если устанавливаете для Windows проверьте путь максимально внимательно по каждой букве, он должен полностью совпадать — C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions\
3. Еще частая причина, когда панель не видна — поместили не ту папку с панелью, важно поместить не всю папку, которую вы скачали, а именно папку с панелью, которая находится внутри архива. После того как вы поместили папку по инструкции откройте ее и посмотрите, что внутри, содержимое папки с панелью должно выглядеть примерно так:
4. Если путь совпадает и вы поместили именно ту папку с панелью, то проверьте размер этой папки, бывает, что антивирус удаляет часть файлов и вы помещаете обрезанную папку с панелью и она также не может подгрузиться. Размер папок должен полностью совпадать. Для повторного переноса рекомендуется отключить все интивирусы и защиты.
99.9%, что если вы пройдетесь по этим четырем шагам и выполните их, то панель у вас благополучно появится в Photoshop. Если этого не произошло, то вам нужно написать мне лично и я обязательно помогу.
— Ошибка «Расширение не удалось загрузить, потому что оно неверно подписано»
Ошибка выглядит примерно так:
или так:
В обоих случаях проблема в том, что панель не прописалась в систему. Для этого вам нужно в случае с Windows запустить файл REGEDIT, который внутри архива, везде нажать Да и после перезагрузить Photoshop. Этот пункт есть в инструкции и скорее всего его пропустили в процессе установки.
В случае с Mac OS, вам нужно зайти в инструкцию и прописать в терминал все три строчки по очереди как указано, а после каждой нажать Enter для прописывания. Если вы уже вписывали эти строчки, то вероятно скопировали где-то не полностью или с лишним символом. Внимательно аккуратно скопируйте строчки в полном объеме по очереди, примените, перезагрузите Photoshop и все заработает.
— Ошибка «Photoshop не обнаружил внешний модуль Javascript»
Ошибка выглядит так:
или так:
Этот баг возникает в некоторых сборках Photoshop на Mac OS , чтобы он не возникал рекомендуется использовать стабильную версию — для Photoshop 2025 это версия 26.1.0.
— Ошибка «Команда Выделение в данный момент недоступна»
Ошибка выглядит примерно так:
Она также может выглядеть схожим образом, описывая, что определенная функциональность недоступна, решение в данном случае простое — вам нужно проверить установлен ли набор кистей, которые идут вместе с панелью (если таковые идут), а после их установить с помощью инструкции.